Правила возврата

Редакция 1 от 3 ноября 2026 г.

Эти правила — часть Публичной оферты (creator-soberis.ru/offer). Они описывают, как вернуть деньги за доступ к курсу «Креатор, соберись».

1. Право на отказ

1.1. Вы можете отказаться от доступа в любой момент, без объяснения причин (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

2. Сколько вернём

2.1. Вы ещё не вступили ни в один чат курса. Возвращаем всю оплаченную сумму.

2.2. Вы уже пользовались доступом. Возвращаем стоимость неиспользованных дней Оплаченного периода. Сумма считается так: цена Тарифа × число оставшихся полных дней ÷ число дней в Оплаченном периоде.

Пример: тариф на 3 месяца за 2 500 ₽, в периоде 92 дня, прошло 20 дней. К возврату: 2 500 × 72 ÷ 92 = 1 956,52 ₽.

2.3. Двойная или ошибочная оплата. Лишний платёж возвращаем полностью.

2.4. Доступ не открылся по нашей вине. Если после подтверждения оплаты вы не смогли попасть в чаты курса и мы не решили проблему в течение 24 часов после вашего обращения, возвращаем всю сумму.

2.5. Если мы прекращаем ваш доступ из-за нарушения правил чатов (п. 5.3 оферты), возвращаем стоимость неиспользованных дней по п. 2.2.

3. Как запросить возврат

3.1. Напишите нам на почту или в Telegram по контактам внизу этой страницы. Укажите:

• ваш @username или Telegram ID;
• дату и сумму оплаты;
• причину, если хотите (это необязательно).

4. Сроки и способ возврата

4.1. Мы рассматриваем запрос и возвращаем деньги в течение 10 дней со дня обращения.

4.2. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, через платёжный сервис Robokassa. Срок зачисления на карту или счёт зависит от вашего банка.

4.3. После возврата доступ к чатам курса прекращается, и бот удаляет вас из них.

4.4. Чек на возвращённую сумму аннулируется или корректируется в приложении «Мой налог».